Merci à tous et à toutes qui ont rempli leur Questionnaire de Satisfaction Client en 2014!  Les retours pour 2014 sont dessous.  Les valeurs pour 2013 sont entre parenthèse pour comparaison.

 

Thank you to all who completed their guest satisfaction questionnaires in 2014! The 2014 returns are below.  The 2013 returns are in brackets for comparison purposes.

 

Questionnaire de satisfaction client, Maoutens Chambres d’Hôtes

                                                          Très satisfait           Satisfait    

 

Avis global                                          95% (100%)               5%

 

Avant séjour

Contact :   par courriel/courrier                  95% (98%)             5%(2% )    

                 par téléphone                         98% (100%)            2%    

Site internet – clarté des infos                  91% (82%)             9% (18%)  

         

 

Arrivée

Facilité de trouver                                     77% (82%)        19% (18%)                                                                                                                        4% pas satisfait

Aspect extérieur                                       78% (72%)         22% (28%)

Accueil                                                   99% (100%)          1%

Respect infos (site etc)                              94% (88%)        6% (12%)

 

Sur Place

Entretien-propreté d’intérieur                      96% (95%)            4% (5%)

Services/équipements à disposition            96% (95%)            4% (5%)

Ecoute et renseignement                         99% (100%)            1%

Petit-déjeuner                                         99% (100%)            1%

Tables d’hôtes                                        99% (100%)            1%

Rapport qualité-prix                                  92% (95%)            8% (5%)

 

Recommanderiez-vous Maoutens Chambres d’Hôtes à vos amis ?  100%

Comment avez-vous connu Maoutens Chambres d’Hôtes? : Guide vélo Canal du Midipar entourage/guide départemental, régional, national /internet – site direct, par lien d’autre site (lequel), moteur de recherche

 

 

Projets pour 2015 après analyse des questionnaires:

Projects for 2015 after analysis of the questionnaires:

 

Amélioration de l'éspace extérieure

Improvement of outside spaces

 

Signalisation à améliorer 

Signs to Maoutens to improve


Site internet sur évolution

Evolution of website

 

CONTACT:

Fiona Manson

Maoutens Chambres d'Hôtes, 

Chemin de la Vieille Eglise, 

Le Bourg, 

47200 Fourques sur Garonne

05 53 93 16 52

06 33 31 82 55

maoutens@gmail.com

GPS : 44.447262, 0.162220

chambres, classement, qualité
tourisme, "val de garonne", loisirs, hébergement, gastronomie, vin, fêtes, évenements, "produits de la ferme", marchés, "activités plein air" , croisières, "canal garonne", "location bateaux"
Chèques-vacances acceptés
CDT47, "sourire du lot et garonne", "label qualité"
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